L’ÉTOILE - MONTFERRAND CLERMONT-FERRAND est un restaurant de tacos situé au 2 b rue Debay-Facy, à Clermont-Ferrand (63100). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 1 250 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 5 restaurants de tacos à Clermont-Ferrand (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 8 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,9/5, le service 2,9/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : kebab, tacos et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 3.
Le mercredi, L’ÉTOILE - MONTFERRAND CLERMONT-FERRAND est ouvert de 10h à 1h. Ouvert 7 jours sur 7.
Situé au 2 b rue Debay-Facy, avenue de la République à Clermont-Ferrand, L’Étoile - Montferrand est un restaurant spécialisé dans les tacos. L'établissement propose une carte variée et gourmande, avec des tacos composés de viandes savoureuses (bœuf, poulet, etc.), de légumes frais et de sauces originales. L'ambiance est généralement décontractée et conviviale, idéale pour un repas rapide et savoureux entre amis ou en famille. Les clients apprécient la rapidité du service et le rapport qualité-prix proposé. Que vous soyez un amateur de tacos confirmé ou simplement curieux de découvrir cette spécialité culinaire, L’Étoile - Montferrand mérite le détour. N'hésitez pas à consulter leur carte et à passer commande ! Une adresse incontournable pour les amateurs de cuisine mexicaine dans le quartier de Montferrand.
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je pense que c’est le pire tacos de ma vie à ce jour. J’ai commandé un tacos viande haché /chicken et un autre viande haché .. je peux vous dire que le goût de la viande haché était avariée et immangeable .. j’ai refusé que ma fille de le manger .. j’étais juste de passage en retour de vacances donc je n’ai pas eu le temps de passer confronter le restaurant .. mais les 2 tacos ont pris la direction de la poubelle .. vu les prix appliquées ils peuvent au moins investir dans des bons produits .. à éviter
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités chez L’ÉTOILE - MONTFERRAND, et votre signalement concernant la viande est pris très au sérieux. Nous allons faire le point avec l’équipe afin de vérifier ce qui a pu se passer. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
C
Constance Charbonnel Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous commandons de temps en temps chez eux , depuis plusieurs mois maintenant. C’est notre endroit pour prendre des tacos , ils sont très bon!!
Petit point à améliorer pour que ça frôle la perfection , un plus plus de sauce mieux répartie dans le tacos et pas seulement tout en bas !
L’équipe est agréable , même au téléphone.
Les tarifs sont correct.
Ont recommande l’étoile montferrand.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Constance pour ton retour détaillé 🙌✨
Ça nous fait super plaisir de savoir que vous commandez chez nous depuis plusieurs mois et que L’Étoile Montferrand est devenu votre spot tacos 😄🔥
Merci aussi pour ton retour constructif sur la sauce, c’est exactement le genre de détail qui fait la différence ! On va faire remonter ça à l’équipe pour améliorer la répartition et rendre les tacos encore plus gourmands 🍟🌯
Ravi également que l’accueil, même au téléphone, soit au rendez-vous 🙏
À très vite pour une prochaine commande… encore meilleure 😉✨
N
Noham Mulard Google
Simple foutage de gueule a ce niveau là, pourtant un habitué et grand fan de ce kebab aujourd'hui énorme déception, un pain vide et un galette remplie au lance pierre a peine aussi grande qu'une canette.
Réponse du professionnel : Noham, on ne va pas se mentir… ton message fait mal à lire 😅
Surtout venant de quelqu’un qu’on connaît comme un habitué et un vrai fan de la maison 🙌 C’est justement pour ça qu’on prend ton retour très au sérieux.
Ce que tu décris n’est clairement pas normal, ni dans nos standards. Un pain vide ou une galette peu garnie, ce n’est pas l’expérience qu’on veut proposer, encore moins à un client fidèle comme toi.
Reviens nous voir, on préfère largement te revoir repartir satisfait comme d’habitude 😉🌯
N
Nidati HOUMADI Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La dernière fois, le 18/03 vers 23h30/minuit, je suis passée prendre un tacos 3 viandes (kebab, viande hachée, tenders) avec des frites à l’intérieur. J’avais aussi pris une portion de frites à côté pour grignoter en allant prendre mon bus. Quand j’allais manger je découvre qu’il n’y avait aucune frite dans le tacos. Zéro, nada. J’ai payé un tacos 3 viandes avec frites a l’intérieur à 15€, pour au final ne pas avoir ce que j’ai commandé. Si je voulais juste de la viande, j’aurais pris autre chose. J’ai appelé, et on m’a affirmé que les frites avaient été mises. Sauf que non : j’ai littéralement ouvert et vérifié le tacos, il n’y avait rien.il y avais que les frites a l’extérieur que j’ai payer en supplément
Et ça m’est encore arrivé mardi. J’ai pris un kebab frites (sans boisson) + une grande barquette de frites à côté pour ma nièce. Résultat : j’ai eu la grande barquette, mais encore une fois, les frites du kebab ont été oubliées. Quand je suis retournée, il a fallu 5 minutes pour se rendre compte du problème
Donc ça confirme bien que la première fois, ce n’était pas une erreur de ma part. Franchement, un tacos ou un kebab sans frites, ce n’est pas bon du tout… Je n’ai même pas mangé le premier tacos tellement c’était écœurant. Merci de faire plus attention aux commandes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience 🙏
On est vraiment désolés pour ces oublis répétés, surtout sur un élément aussi essentiel que les frites dans un tacos ou un kebab 😕
On comprend totalement votre frustration, d’autant plus que cela s’est produit deux fois.
Ce n’est clairement pas normal et ça ne reflète pas le sérieux qu’on souhaite avoir sur chaque commande. Votre retour est important et va être pris en compte avec l’équipe pour éviter que ce genre d’erreur se reproduise, surtout sur des commandes à emporter tard le soir.
Concernant le fait qu’on vous ait affirmé que les frites étaient présentes alors que ce n’était pas le cas, on comprend encore plus votre agacement. On va aussi faire un point en interne sur la vérification des commandes avant remise.
N’hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine visite, on fera en sorte de vous offrir une expérience à la hauteur 💯🌯
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci pour votre retour.
L’équipe ⭐🔥
L
Léa Levaillant Google
Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes arrivées ce soir pour prendre notre kebab habituel, dans un endroit que nous apprécions à la base. Ce soir on a vécu un gros manque de respect de la part d’un de leur employé, pour une histoire de frites oubliées bizarrement dans nos deux commandes, après des regards méchants et insistants! Nous ne reviendrons plus d’autant plus que ce même employé nous a suivi jusqu’à notre voiture alors que nous sommes 2 femmes !!!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊
Nous sommes ravis que la cuisine et l’accueil chez L’Étoile - Montferrand vous aient plu. Toute l’équipe fait le maximum pour proposer une cuisine généreuse et un service chaleureux à Montferrand.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très bientôt chez L’Étoile - Montferrand ! ⭐️
R
Radwane Machata Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement, excellente expérience chez L’Étoile à Montferrand !
Le restaurant est propre, l’accueil est chaleureux et le service est rapide. On sent que l’équipe est sympa et qu’ils font attention aux clients.
Les tacos et kebabs sont vraiment très bons, bien garnis et préparés avec des ingrédients frais. Les portions sont généreuses et le rapport qualité-prix est top. Même quand il y a du monde, on est servi assez vite.
L’ambiance est conviviale et c’est clairement une très bonne adresse pour manger un bon snack à Montferrand. Si vous aimez les tacos, burgers ou kebabs bien faits, je recommande sans hésiter !
Je reviendrai avec plaisir. Merci à l’équipe !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊
Nous sommes ravis que la cuisine et l’accueil chez L’Étoile - Montferrand vous aient plu. Toute l’équipe fait le maximum pour proposer une cuisine généreuse et un service chaleureux à Montferrand.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très bientôt chez L’Étoile - Montferrand ! ⭐️
J
JOKER Mx Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J’ai passé un moment vraiment agréable au kebab L’Étoile. La viande est toujours bien cuite, savoureuse et tendre, et les pains sont frais — ce qui fait toute la différence dans un bon kebab. Les portions sont généreuses, les garnitures équilibrées et les saveurs parfaitement assaisonnées, ce qui donne à chaque bouchée un vrai plaisir gustatif. Le personnel est accueillant et souriant, toujours prêt à servir avec bonne humeur, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. C’est sans hésiter une adresse que je recommande pour un repas rapide, gourmand et de qualité — parfait pour un déjeuner ou un dîner décontracté !
Réponse du professionnel : Merci 🙌🙂
Quel plaisir de lire un retour aussi détaillé sur L’ÉTOILE Montferrand. Ravis que la qualité de la viande, la fraîcheur du pain et les portions généreuses aient fait la différence. Merci également pour vos mots sur l’accueil de l’équipe.
À très bientôt pour un nouveau kebab gourmand 🍽️✨
L’ÉTOILE Montferrand
N
Nath du 63 Google
Prix payé : 40–50 € par personne
Je partage une commande en livraison. Tacos 3 viandes quasi vides (20 euros) et des tacos Nutella ( à la recherche du Nutella) .
On paie des frais de service et de livraison et les commandes sont baclés . Je ne recommande à personne.... peut être que sur place, les menus sont garnis mais en livraison ils font de sacrés économies !
Réponse du professionnel : Uber Eats, ce n’est pas L’ÉTOILE. Les frais de service et de livraison, ce n’est pas nous qui les décidons, et il ne faut clairement pas le bac pour comprendre ça.
Si tu veux éviter de payer des frais et avoir ton tacos au meilleur prix, le plus simple reste de venir sur place.
Concernant les portions, on ne “bâcle” pas les commandes et on ne fait pas d’économies en livraison. Les recettes et grammages sont les mêmes, sur place comme à emporter ou en livraison. Si un souci est constaté, ça se signale directement, pas après coup.
Bref, livraison payante, plateforme différente, logique différente…
Toujours à la recherche de la logique.
L’ÉTOILE Montferrand
L
Le voyageur Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonjour,
Petit message pour améliorer votre service et confiance.
Achat aujourd'hui
Un menu kebab- frite boisson-kebab ( sans les condiment, ils les ont mis) et froid après 3 minutes de marche
La frite est sûrement partie en vacances-
Rien dans le sac, les deux doubles cheese present. Dommage j'ai payé 22€50
Bonne journée.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour servir des produits chauds et complets, et nous comprenons votre déception concernant la température et les frites.
En cas de souci constaté à la réception de la commande, n’hésitez pas à revenir vers nous ou à nous contacter directement. Cela nous permet d’intervenir immédiatement et de trouver une solution sur place.
Votre remarque est bien prise en compte et nous aidera à améliorer notre service.
Bonne journée à vous.
L’ÉTOILE Montferrand
C
Clarisse Collot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une HONTE ! UN SCANDALE !!1h30 d’attente. On a commandé un sandwich sans salade ni tomates et devinez ce que l’on a eu ? Tout ça ! Frites froide ,un goût de réchauffer toute ramolli, 1ere fois et dernière fois pour nous ( BONNE CHANCE )
Réponse du professionnel : Salut Clarisse,
Désolés pour cette mauvaise expérience, on comprend bien ta déception 😞. Malheureusement, les délais de livraison échappent parfois à notre contrôle et ce n’est pas le service qu’on veut offrir. C’est dommage que ton sandwich n’ait pas été à la hauteur, mais on te remercie pour ton retour et on fera tout pour améliorer ça à l’avenir.
L’ÉTOILE - MONTFERRAND
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L’ÉTOILE - MONTFERRAND CLERMONT-FERRAND
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